Seleccionar la empresa de cumplimiento adecuada para su negocio de comercio electrónico requiere que sopese cuidadosamente sus opciones y mire algunos análisis para su tienda en línea. Es posible que algunas empresas de cumplimiento no estén dispuestas a trabajar con el tipo de volumen que suele hacer, y la logística de algunas empresas de cumplimiento puede simplemente no ser una buena opción para el volumen con el que trabaja o el tipo de productos que vende. Al comprender cómo piensan las empresas de cumplimiento y cómo el tamaño de su empresa influye en sus elecciones y opciones, estará mejor preparado para encontrar la mejor Empresa de Servicios de Cumplimiento para su negocio emergente o en crecimiento.

Tenemos bastantes pequeñas y medianas empresas que visitan nuestro sitio cada mes. De vez en cuando, se preguntan si son lo suficientemente grandes como para capitalizar los servicios 3PL subcontratados. Además, se preguntan si en realidad pueden permitirse el lujo de usar un proveedor 3PL. Creemos que hay un par de factores importantes a considerar.

Los Mejores Servicios de Cumplimiento de Pedidos para Pequeñas Empresas y Nuevas Empresas

Los Mejores Servicios de Cumplimiento de Pedidos para Pequeñas Empresas y Nuevas Empresas

¿Por qué Usar los Servicios de Cumplimiento para Pequeñas Empresas?

¿Por qué una empresa pequeña pero en crecimiento se excluiría del cumplimiento de bricolaje? En realidad, se necesita un poco de experiencia para ver por qué. Claro, puede parecer más barato al principio, pero una vez que investigas la situación, te das cuenta de que es increíblemente costoso en términos de tiempo y esfuerzo, incluso si el propietario está haciendo el trabajo sin que se le pague. Con el tiempo, estas empresas crecerán hasta el punto de tener que pagar a un empleado para que no haga nada más que enviar. Ese dinero podría gastarse mejor con una empresa de cumplimiento. Sin embargo, puede que no sea tan sencillo.

Muchas empresas de cumplimiento evitan las Startups

Aunque trabajar con una empresa de cumplimiento puede ser la mejor manera de gastar su dinero al tiempo que garantiza una mejor satisfacción del cliente, ahorro de tiempo y otros beneficios, puede aprender, para su disgusto, que no es tan simple como elegir un socio y firmar un acuerdo. De hecho, a la mayoría de las empresas de cumplimiento les resulta difícil trabajar con startups. En algunos casos, el nuevo negocio ha fracasado en solo dos años. El desafío se convierte en llenar la tubería: encontrar constantemente nuevos negocios con los que trabajar porque muchos de ellos no existirán en unos pocos años.

Además, muchas empresas de cumplimiento no trabajarán con empresas de nueva creación o tendrán reservas muy serias sobre dicha asociación. Estas reservas generalmente se centran en el hecho de que las startups suelen ocupar la mayor parte del tiempo de todos los clientes potenciales. Esto se aplica a la cantidad de tiempo necesario para configurar la empresa debido a su falta de historial e información limitada, así como a la cantidad de tiempo necesario para responder preguntas y tomarse de la mano durante el proceso de configuración.

Lo que complica aún más la situación es el hecho de que la mayoría de las startups no tienen mucho financiamiento, porque tienen pocos o incluso ningún pedido en este momento. Esto significa que el centro de distribución no va a obtener muchos (ni ningún) beneficio en la cuenta. El cumplimiento es un negocio de alto volumen y bajo beneficio, y las empresas de cumplimiento necesitan tomar decisiones inteligentes cuando se trata de los clientes que asumen para asegurarse de que 1) tienen un producto que está en demanda actual, 2) tienen las finanzas para ser un socio valioso y 3) pueden vender en el volumen necesario para ayudar a la empresa de cumplimiento a mantener la rentabilidad.

¿Cuántas Empresas están buscando Cumplimiento para Pequeñas Empresas & ¿Cuántos 3PL Se Especializan en Transacciones de Menor Volumen?

A menudo, como empresa de generación de clientes potenciales dentro del nicho de almacenamiento y cumplimiento, los proveedores de almacenamiento potenciales o los clientes actuales nos preguntan cuántas oportunidades de «gran escala» vemos de forma regular. Y debido a que hemos recibido aún más de estas solicitudes de lo habitual últimamente, decidimos analizar nuestros últimos dos años de datos para determinar cuántos leads producimos que clasificarían como de mayor volumen, en comparación con los negocios de tamaño pequeño y mediano. Los resultados definitivamente proporcionaron algunas ideas sobre el segmento general de marketing en línea para los servicios de almacenamiento y cumplimiento.

En nuestro sistema, clasificamos los clientes potenciales de almacenamiento y cumplimiento en función del número de pedidos procesados por mes, lo que consideramos que sería una buena medida para este estudio en particular. En nuestro sistema, el plomo volúmenes se clasifican en los siguientes mensual de los niveles de volumen: Menos de 200 pedidos por mes, entre 200-499 pedidos por mes, 500-999 pedidos por mes, y más de 1.000 pedidos al mes. El número de pedidos por mes se toma directamente del prospecto. En la mayoría de los casos, son muy precisos. Es importante tener en cuenta que en otros casos, las cifras proporcionadas por las perspectivas pueden variar de las cifras reales. Por ejemplo, las empresas más nuevas pueden anticipar volúmenes más grandes de lo que realmente se puede lograr. Del mismo modo, se sabe que algunas empresas subestiman la demanda de pedidos, y los volúmenes reales son más altos de lo previsto.

Después de revisar los datos de los últimos años, encontramos que 90.el 38% de todos los clientes potenciales generados tenían niveles de volumen de pedidos mensuales de menos de 500 pedidos al mes, en otras palabras, empresas que buscaban servicios de cumplimiento para pequeñas empresas. En la otra cara de la moneda, un delgado 9.62% de todos los clientes potenciales generados tenían niveles de volumen de pedidos mensuales superiores a 500 pedidos por mes.

Los resultados parecen indicar que la mayoría de los clientes potenciales son oportunidades de menor volumen, y estos resultados también están altamente correlacionados con los resultados de otros nichos B2B. En otras palabras, en áreas desde el almacenamiento y el cumplimiento hasta el centro de llamadas y la optimización de motores de búsqueda, la mayoría de los clientes potenciales en línea que hemos generado caen en el segmento de negocios pequeños y medianos. Pero, ¿por qué, se preguntarán? Creemos (no tan científicamente) que la proporción de negocios más pequeños se debe al mayor porcentaje de pequeñas empresas dentro de los Estados Unidos. Según los datos del Censo de los Estados Unidos, el 99,7% de todas las empresas de empleadores de los Estados Unidos son pequeñas empresas (menos de 500 empleados). Los números hablan por sí solos.

Si hay tantas pequeñas empresas que necesitan servicios de cumplimiento, ¿hay muchos proveedores de cumplimiento que ayudan con volúmenes pequeños? Desafortunadamente, la respuesta es un rotundo NO.

Empresas de Servicios de Cumplimiento para Pequeñas Empresas: Comprender los requisitos mínimos y de Volumen

La función de una empresa de cumplimiento es almacenar su inventario, preparar sus pedidos y enviarlos a sus clientes. Proporcionan este servicio a una serie de empresas en línea similares al suyo, y necesitan saber qué esperar de sus clientes para que puedan planificar en consecuencia. Esta es la razón por la que la mayoría de las empresas de cumplimiento establecen límites. Los límites máximos y mínimos establecidos por las empresas de cumplimiento también les permiten descubrir una estructura de precios que funcione para ellas.

Algunas empresas de cumplimiento se especializan en trabajar con tiendas de comercio electrónico que generalmente generan pequeños volúmenes de pedidos. Estos servicios funcionan con un gran número de clientes y pueden ofrecer precios asequibles para este tipo de tiendas en línea.

Sin embargo, por otro lado, la MAYORÍA de las empresas de cumplimiento trabajan con empresas de comercio electrónico medianas y grandes. Esto significa que una tienda en línea que genere un número relativamente bajo de pedidos probablemente no interesaría este tipo de servicio de cumplimiento o que no podría ofrecer precios competitivos.

Incluso si las empresas de servicios de cumplimiento trabajarán con volúmenes más pequeños o de puesta en marcha, la mayoría de ellas tienen «mínimos» para hacer negocios con usted. Los mínimos suelen pertenecer a una de las siguientes categorías:

  • Pedidos mínimos al mes (p. ej. 200 pedidos al mes)
  • Gasto mínimo mensual (p. ej. fees 500 de cargos de cumplimiento gastados por mes: si su factura no alcanza los 5 500, aún le cobrarán el mínimo de 5 500
  • Número mínimo de paletas por mes (especialmente para proyectos de «almacenamiento», se puede requerir un número mínimo de paletas)
  • Los requisitos a veces toman la forma de trabajar solo en proyectos a largo plazo, en cuyo caso no ayudarán si se trata de un proyecto único
  • Ocasionalmente, las empresas renunciarán a la mínimos para un cierto número de meses con el fin de ayudar a su puesta en marcha a «despegar» y alcanzar los niveles mínimos

Mantener tenga en cuenta que si realmente tiene «problemas de efectivo», es posible que tenga que posponer la subcontratación hasta que tenga los fondos adecuados. Además, si el envío es una función central de su negocio (por ejemplo, algunas empresas de fabricación justo a tiempo), la subcontratación puede no ser la mejor opción. De lo contrario, la mayoría de las veces la «liberación» de tiempo le permite concentrarse en tareas más críticas para su empresa que aportan valor y aumentan las ventas.

Por qué los volúmenes óptimos de pedidos son un mito

Ciertamente es cierto que se obtienen eficiencias cuando aumenta el volumen de pedidos, pero es absolutamente falso que las empresas más pequeñas no deban externalizar a menos que alcancen un determinado volumen de pedidos. En primer lugar, considere la situación en la que una pequeña empresa preferiría pensar «estratégicamente», centrando la mayor parte de sus esfuerzos internos en el crecimiento en lugar de insertar el producto en una caja y pegarle una etiqueta. No se trata de minimizar la importancia del proceso logístico, ya que es extremadamente importante, pero el crecimiento reina en un negocio. En la mayoría de los casos, si no estás aumentando las ventas, probablemente te estés reduciendo. Especialmente para negocios pequeños o de nueva creación, se podría argumentar con la misma facilidad que el enfoque nítido en el crecimiento y el marketing es absolutamente crítico para el éxito y la longevidad del negocio. En segundo lugar, hay una gran cantidad de otros casos en los que la subcontratación para un negocio más pequeño o orientado a la puesta en marcha tiene sentido, como las empresas internacionales que buscan expandir su presencia en los EE.UU. sin abrir una operación física, ubicar el cumplimiento más cerca del fabricante, proveedor o base de clientes, o una gran cantidad de otras razones legítimas.

La ubicación influye en Sus Opciones de Despacho de puesta en marcha

¿De dónde viene su inventario y a dónde van la mayoría de sus pedidos? Si la mayor parte de su inventario proviene del extranjero, un almacén ubicado cerca de un centro principal tendría mucho sentido, piense en California o Nueva Jersey. Por otro lado, si vende principalmente productos hechos localmente, un almacén ubicado en un estado donde se genera un gran número de pedidos o ubicado donde los pedidos se pueden enviar fácilmente a todo el país a un costo asequible tendría más sentido.

¿Tendría sentido almacenar su inventario en diferentes almacenes? El uso de una red de almacenes ubicados en todo el país tiene sentido si desea ofrecer costos de envío asequibles y tiempos de entrega cortos. Algunas empresas de cumplimiento pueden ayudarlo a proporcionar este tipo de servicio a sus clientes gracias a su red de almacenes, siempre y cuando genere el volumen suficiente para que esta solución tenga sentido.

Requisitos de almacenamiento y Otras Necesidades Específicas para el Cumplimiento de la puesta en marcha

Independientemente del volumen con el que trabaje, trabajar con productos grandes, como muebles, es muy diferente de vender artículos más pequeños. Hay requisitos de almacenamiento y logística muy diferentes y necesita un servicio de cumplimiento que pueda manejar el tipo de productos que vende para garantizar una experiencia óptima para sus clientes.

Existen desafíos únicos cuando se trata de productos grandes o pesados. Estos artículos deben almacenarse de manera segura, se debe tener especial cuidado para evitar daños y debe encontrar soluciones de envío y entrega asequibles. También está el problema del espacio de almacenamiento, ya que los artículos grandes obviamente ocupan más espacio y también puede requerir almacenamiento a largo plazo para productos que se venden a un ritmo más lento.

Vender productos más pequeños conlleva una serie de desafíos, como almacenar estos artículos sin dañarlos ni perder nada y encontrar una manera eficiente de preparar pedidos.

Inicio de Cumplimiento – Otros Factores a Considerar Al Elegir Opciones de Cumplimiento

Hay otros requisitos específicos a tomar en cuenta dependiendo del tipo de artículos que se venden. Los productos frágiles o perecederos requieren un cuidado adicional para el almacenamiento y la venta de productos como la ropa, lo que significa que debe seleccionar un servicio de cumplimiento que haya establecido una forma eficiente de preparar pedidos sin enviar el tamaño o el color incorrectos.

Para obtener consejos útiles, consulte nuestro recurso sobre Qué Buscar Al Buscar un Proveedor de Cumplimiento.

También debe preguntarse con qué rapidez planea crecer y seleccionar un servicio de cumplimiento que pueda crecer con usted, ya que cambiar a una solución diferente podría ser costoso. La elección de un servicio de cumplimiento es un proceso complejo y esta decisión es muy importante, ya que afectará su margen de beneficio, así como el tipo de experiencia que los clientes pueden esperar cuando hacen un pedido de usted. Debe ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo analizamos previamente los almacenes y cómo podemos ayudarlo a encontrar el servicio de cumplimiento adecuado.

¿Así Que Existen Empresas de Cumplimiento Amigables Con Las Nuevas Empresas?

La buena noticia para las empresas de nueva creación o en crecimiento es que hay algunas excelentes opciones para subcontratar el cumplimiento con empresas que tienen un servicio y términos favorables para su tipo de proyecto de cumplimiento. Estas empresas se han centrado en la construcción de sistemas, procesos, tecnología y personas para poder ofrecer una solución rentable y flexible. De hecho, si se hace de la manera correcta, estas empresas son capaces de crear una cartera diversificada de clientes que se envían en grandes volúmenes, creando una solución única que, en su conjunto, opera de manera similar a una empresa de cumplimiento que tiene un subconjunto más pequeño de clientes de mayor volumen. El otro beneficio que vemos es que a menudo estas empresas más pequeñas y de nueva creación crecen significativamente, convirtiéndose en un remitente de mayor volumen.

El Tipo Correcto de Empresa de Logística Ofrece Ventajas a las Empresas Más Pequeñas

En última instancia, el beneficio de usar una empresa de logística que se especializa en el envío para clientes de menor volumen es abundante. En primer lugar, estos tipos de empresas suelen ser más flexibles: por lo general, son empresas más pequeñas con 1-2 ubicaciones regionales, con procesos y procedimientos, pero no con una burocracia excesiva que hay que examinar. Por ejemplo, las empresas más grandes pueden requerir que los pedidos se envíen de cierta manera sin desviaciones y en su propio embalaje, mientras que las empresas de cumplimiento de pequeñas empresas ofrecen más flexibilidad para adaptar la experiencia de pedido y embalaje. Entienden, después de todo, que tienes que encontrar formas creativas de ganar ofertas, por lo que son flexibles para satisfacer estas necesidades. En segundo lugar, las empresas de cumplimiento amigable con volúmenes más pequeños tienen términos más favorables, generalmente sin mínimos mensuales, ya que cuentan con el volumen agregado de todos los pedidos y saben que cada centavo cuenta para las empresas emergentes y en crecimiento. En tercer lugar, con las empresas más pequeñas, a menudo se pueden forjar relaciones más dinámicas y agradables, ya que es probable que pueda interactuar con la administración de nivel superior y no será tan un «número».»

En general, es importante saber que tiene opciones como empresa emergente o en crecimiento. Aunque hay artículos por ahí que afirman que no debe comenzar a subcontratar en una etapa temprana, esto no podría estar más lejos de la verdad en varios casos. Al centrarse en una empresa que se adapte a su situación particular, tiene opciones para descargar este aspecto importante a una organización profesional, para que otras áreas de negocios puedan obtener la atención que necesitan para tener éxito como un negocio en su conjunto.

¿Cuándo Es el Mejor Momento Para Que las Empresas de Nueva Creación se Conecten con las Empresas de Cumplimiento para obtener Cotizaciones en Vivo?

Hay un momento «correcto» para comenzar a conectarse con las empresas de cumplimiento y hacer una selección final. Si se pone en contacto con ellos demasiado pronto en el proceso, no solo la mayoría de las empresas probablemente no le responderán, sino que tampoco le proporcionarán las mejores tarifas posibles. De hecho, mis casas de cumplimiento no tomarán en serio su empresa hasta que:

  • Usted ha pedido productos
  • Usted sabe la fecha de llegada y las cantidades que se solicitan
  • Al menos tiene un sitio web de referencia en funcionamiento para que puedan ver que está avanzando
  • Tiene un nombre de empresa definido y una entidad corporativa configurada (esto es especialmente importante para las empresas internacionales que buscan servicios de cumplimiento en EE. sus necesidades de cumplimiento

Si todavía no tiene estos elementos «marcados», puede ser mejor dedicar tiempo a finalizar su plan de negocios y preparación de su presupuesto y previsión financiera. Incluso hemos creado una página dedicada a explicar todos los costos y precios de cumplimiento.

Tomar una Decisión Final sobre Servicios 3PL para Pequeñas Empresas y Empresas emergentes

Solo porque administres una pequeña empresa no significa que no debas ir a lo grande. Una pequeña empresa que contrata con una empresa 3PL obtiene acceso a recursos a gran escala que no puede obtener fácilmente por sí sola. Pero hay casos en los que no debe usar un centro de distribución.

La Externalización De Una Sola Vez Puede No Ser La Mejor: ¿Está Severamente Limitado en el Flujo de Efectivo?

Entendemos perfectamente que hay casos en los que simplemente no hay suficiente financiación en el negocio para pagar a un proveedor por su trabajo. Estos son los raros casos en los que las empresas viven literalmente mes a mes y no tienen efectivo en el banco para pagar a una compañía de 3 libras. Si este es el caso, podría tener sentido llegar a un punto financiero en el que pueda cumplir con la capacidad financiera para pagar.

En La Mayoría De Los Casos, ¿Puede Permitirse No Usar Los Servicios 3PL?

Si no está literalmente «sin dinero», tenderíamos a argumentar que tal vez no pueda permitirse el lujo de no usar los servicios 3PL. He aquí por qué creemos esto con tanta fuerza.

  • A menos que el envío sea su negocio, no es lo más importante que debería ocupar su valioso tiempo
  • Cada minuto dedicado al envío en lugar de otras funciones más importantes se pierde impulso
  • Ventas y marketing, especialmente en estos tiempos difíciles, es el alma de su pequeña empresa

es un tiempo increíblemente valioso que no se está gastando en hacer avanzar el negocio. El envío es una parte del negocio que puede completar un trabajador de nivel inferior. Y al no dedicar tiempo al envío, podrá concentrarse en cosas más importantes. Ya sabes lo que dicen de las ventas…si tu negocio no está creciendo, se está reduciendo. Esto no podría ser más cierto cuando se trata de pequeñas empresas. Para tener éxito, debe centrar una enorme cantidad de atención en el crecimiento de su negocio. Cualquier tiempo dedicado a realizar tareas que se pueden subcontratar fácilmente es una pérdida de tiempo valiosa y, por lo tanto, un enorme costo de oportunidad.

Use tanto o tan poco como Necesite

El uso de un 3PL subcontratado le permite usar tanto o tan poco de sus recursos como necesite. El reto es aumentar el espacio si es necesario o contratar personal adicional. Del mismo modo, en tiempos más lentos, se les exige que dejen ir al personal o renegocien los contratos de arrendamiento. Al subcontratar, no tienes que pensar en estos temas. Para los propietarios de pequeñas empresas, el dinero en efectivo es el rey. Las 3PL subcontratadas le permiten retener más de su efectivo , y a menudo permiten pagos mensuales que ayudan aún más con el flujo de efectivo.

El costo de hacerlo por Su Cuenta Podría ser mayor

Poner en funcionamiento los almacenes, el personal y los sistemas de información requiere una inversión importante. La mayoría de las pequeñas empresas no pueden permitirse todo lo que esto conlleva. Las empresas 3PL pueden hacer todo esto por usted. Y debido a que pueden distribuir los costos entre todos sus clientes, generalmente pueden ofrecer muchos beneficios de ahorro de tiempo y costos a su negocio.

Externalizar el cumplimiento de pequeñas Empresas Proporciona un Mejor Servicio al Cliente

¡El uso de una empresa de 3 pl que tiene una buena tecnología en su lugar significa que sus clientes obtendrán sus productos! Utilizando almacenes locales, los clientes obtienen sus productos más rápido. Y las empresas 3PL generalmente tienen personal de soporte a mano que no solo puede responder a sus preguntas, sino que también sirve como soporte de servicio al cliente para sus clientes.

Encuentre el Tipo de empresa 3PL adecuado para su puesta en marcha

Pero tenga en cuenta que no todas las empresas de 3PL se especializan en ayudar a empresas de nueva creación y pequeñas. Asegúrese de buscar 3PL con este tipo de enfoque, ya que muchos prefieren trabajar con empresas más establecidas. Tómese el tiempo para explorar diferentes compañías de 3PL y ver qué ahorros de costos pueden transmitirle.

¿Cómo Encontrar la Empresa de Cumplimiento Adecuada?

Encontrar la empresa adecuada comienza con tener la mayor cantidad de información posible. Recuerde que la compañía de cumplimiento lo examinará con la misma rigurosidad con que usted los examina a ellos. Quieres encontrar un ajuste que funcione para ambos socios. La empresa de cumplimiento necesita un socio que sea financieramente estable, tenga productos que estén en demanda y que esté presente durante más de un par de años. Necesita un socio que ofrezca soluciones flexibles adaptadas a las necesidades a veces caóticas de las pequeñas empresas y las nuevas empresas, y que sea capaz de ofrecer mejores precios que los que una empresa de cumplimiento general podría ser capaz de proporcionar.

Cuando empieces a hablar de asociaciones con empresas potenciales, tendrás que asegurarte de poder proporcionarles las cosas que necesitarán ver. Estos incluyen el hecho de que usted es una entidad comercial con un nombre de empresa, teléfono de oficina, dirección de correo electrónico comercial y, al menos, un sitio web básico en su haber (esto es especialmente cierto si es una empresa de comercio electrónico). También querrán una idea del volumen que enviará en términos de producto/inventario, así como cuándo llegará.

Finalmente, debe tener en claro cualquier requisito que puedan tener sus productos, incluido el control de temperatura, el embalaje por fragilidad/especialidad y más. Si es posible, comparta su plan de negocios formal con la compañía con la que se está asociando, ya que esto puede demostrar que no solo ha realizado su investigación, sino que también está comprometido con el éxito a largo plazo.

En lo que respecta a la empresa de cumplimiento, debe buscar un proveedor de una sola ubicación en la mayoría de los casos, ya que los proveedores de múltiples ubicaciones generalmente son más caros. También debes buscar empresas que digan que son» amigables con las startups » y que tengan requisitos mínimos bajos o nulos. Por supuesto, querrá ver precios competitivos y flexibilidad en términos de cuán único puede realizar el cumplimiento con su propio logotipo, empaque y similares. También podría ser beneficioso asociarse con una empresa que le proporcione un representante de servicio dedicado para responder a sus preguntas, así como una empresa fundada con un espíritu empresarial que puede ayudarlo a construir su propio negocio.

En última instancia, trabajar con una empresa de cumplimiento no solo es posible, sino que es una excelente idea para los propietarios de pequeñas empresas y startups que buscan una mejor eficiencia, ahorro de tiempo y los beneficios que se derivan de asociarse con un experto capaz de manejar todas sus necesidades de cumplimiento.

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